W Kelvin Hall ciężko pracujemy, aby słuchać i działać zgodnie z opiniami i obawami wszystkich, którzy mają kontakt ze szkołą.

Jeśli rodzice lub opiekunowie mają obawy dotyczące konkretnej lekcji lub problemu dla swojego dziecka, powinni zwykle skontaktować się z nauczycielem przedmiotu lub nauczycielem grupy fokusowej swojego dziecka lub liderem roku duszpasterskiego. Zdecydowana większość problemów i skarg zostanie szybko rozwiązana w ten sposób.

Jeśli członek personelu nie jest w stanie rozwiązać problemu bezpośrednio, rodzice i opiekunowie powinni złożyć pisemną skargę do dyrektora szkoły, pana Lenga. Skargi zostaną następnie dokładnie zbadane, a rodzice i opiekunowie zostaną powiadomieni o wyniku.

Jeśli rodzice i opiekunowie nie są zadowoleni z odpowiedzi otrzymanej od dyrektora, powinni napisać do pełniącej obowiązki Przewodniczącej Ciała Kierowniczego Szkoły, Julie Lynch, która spróbuje rozwiązać problem. Mogą zostać zaproszeni na posiedzenie Komitetu ds. Skarg Organu Zarządzającego, który oceni, w jaki sposób skarga została rozpatrzona.

Aby uzyskać kopię procedury reklamacyjnej YHCLT, kliknij tutaj .

Jeśli rodzice i opiekunowie uważają, że procedura nie została zastosowana prawidłowo, mogą skierować skargę do Ministerstwa Edukacji. Wstępne skargi i wątpliwości kierowane bezpośrednio do władz lokalnych będą kierowane do dyrektora szkoły, który zastosuje procedurę opisaną powyżej.
 

Aby przekazać wątpliwości lub złożyć skargę, możesz również zadzwonić do szkoły pod numer (01482) 342229 lub wysłać e-mail  info@kelvinhall.net .